Als erfahrene E-Commerce Agentur wissen wir: Eine schnelle und zuverlässige Performance ist entscheidend für den Erfolg eines Online-Shops. In diesem Artikel geben wir Ihnen Tipps und Tricks, wie Sie die Performance Ihres Shopsystems optimieren können. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Ladezeiten Ihres Online-Shops verbessern und wie Sie die Benutzerfreundlichkeit für Ihre Kunden erhöhen können.
Warum ist die Performance von Shopsystemen wichtig?
Warum schlechte Performance Kunden abschreckt
Die Performance von Shopsystemen hat einen entscheidenden Einfluss auf den Erfolg von Online-Shops. Ein schlecht performender Shop kann dazu führen, dass potenzielle Kunden abspringen und sich im schlechtesten Fall für die Konkurrenz entscheiden. Eine schnelle Ladezeit und ein reibungsloser Checkout-Prozess sind für viele Kunden entscheidende Faktoren bei der Kaufentscheidung. Lange Wartezeiten beim Laden von Produktseiten oder während des Bezahlvorgangs können schnell zu Frustration und dem Verlassen deines Shops führen. Das bedeutet nicht nur verlorene Verkäufe, sondern auch ein negatives Kundenfeedback, das sich schnell herumsprechen kann.
Wie schlechte Performance das Ranking in Suchmaschinen beeinflusst
Nicht nur für die Kunden ist die Performance wichtig, sondern auch für das Ranking deines Shops in Suchmaschinen. Eine schlechte Performance kann dazu führen, dass dein Shop in den Suchergebnissen schlechter platziert wird. Denn Google und andere Suchmaschinen bevorzugen schnelle und performante Webseiten. Wenn dein Shop also zu langsam lädt oder häufige Unterbrechungen aufweist, kann dies zu einer schlechteren Position in den Suchergebnissen führen. Dadurch verliert der Shop nicht nur potenzielle Kunden, sondern auch Sichtbarkeit und Umsatz. Ebenso wird bezahlte Werbung beispielsweise über Google Ads teurer.
Warum Performance-Optimierung eine lohnende Investition ist
Es ist also offensichtlich, dass die Performance deines Online-Shops ein wichtiger Faktor für den Erfolg ist. Es ist jedoch nicht immer einfach, eine optimale Performance zu erreichen. Um einen Shop wirklich schnell und performant zu machen, bedarf es oft technischer Expertise und umfassender Analysen. Doch die Investition in die Performance-Optimierung zahlt sich in der Regel schnell wieder aus. Denn eine schnelle und performante Webseite steigert nicht nur die Zufriedenheit der Kunden, sondern auch die Konversionsrate und den Umsatz. Auch Google Ads Anzeigen werden günstiger. Die bessere Platzierung in Suchmaschinen verbessert zudem die Sichtbarkeit und Reichweite des Shops. Ein performanter Shop ist also nicht nur ein wichtiger Wettbewerbsvorteil, sondern auch eine lohnende Investition in die Zukunft des Unternehmens.
Tipps und Tricks für die Performance-Optimierung von Shopsystemen
Die Bedeutung von Hosting und Server-Infrastruktur
Eine schnelle und performante Website hängt in hohem Maße von der Qualität der Hosting- und Server-Infrastruktur ab. Bei der Auswahl des richtigen Hosting-Anbieters solltest du daher nicht nur auf den Preis, sondern auch auf die Qualität und den Support achten. Eine gute Infrastruktur sollte in der Lage sein, hohe Lasten zu tragen und schnelle Ladezeiten zu gewährleisten. Hier kann auch die Wahl des Server-Standortes entscheidend sein. Wenn deine Zielgruppe sich beispielsweise hauptsächlich in Europa befindet, solltest du einen Server in Europa wählen. Die Skalierbarkeit des gewählten Hosting-Plans sollte unbedingt genauer angeschaut werden. Eine Website mit hohem Traffic kann schnell an ihre Grenzen stoßen, wenn das Hosting nicht skalierbar ist. Achte daher darauf, dass dein Hosting-Provider eine schnelle Skalierungsoption bietet, um auf plötzliche Traffic-Spitzen reagieren zu können.
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Optimierung von Bildern und Videos
Bilder und Videos sind unserer Erfahrung nach häufig die Hauptursache für eine langsame Website. Deshalb sollten diese optimiert und skaliert werden, um eine schnellere Ladezeit zu ermöglichen. Eine Möglichkeit, die Dateigröße von Bildern und Videos zu reduzieren, ist die Komprimierung. Es gibt viele Tools, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Bilder und Videos zu komprimieren, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Eine weitere Möglichkeit ist das sogenannte “Lazy Loading”. Dabei werden Bilder und Videos erst dann geladen, wenn sie im sichtbaren Bereich des Nutzers sind. Dies spart Ladezeit und Bandbreite, da nicht alle Bilder und Videos gleichzeitig geladen werden müssen.
Die richtige Wahl von Plugins und Erweiterungen
Plugins und Erweiterungen können eine große Hilfe sein, um Ihre Website mit zusätzlichen Funktionen auszustatten. Aber Vorsicht: Zu viele Plugins können Ihre Website verlangsamen und möglicherweise sogar unsicher machen. Verwende daher nur die Plugins und Erweiterungen aus, die du im Moment auch wirklich benötigst. Alle Plugins sollten immer möglichst aktuell gehalten werden. Deaktivieren oder entferne Plugins aus deinem Shop, die nicht mehr benötigt werden. Je umfangreicher und komplexer ein Plugin ist, desto höher ist auch die Wahrscheinlichkeit, dass es die Performance deiner Website beeinträchtigt.
Minimierung von HTTP-Anfragen und Optimierung von Datenbankabfragen
Je weniger HTTP-Anfragen der Browser ausführen muss, desto schneller wird deine Seite geladen. Dabei können zum Beispiel CSS- und JavaScript-Dateien zusammengeführt werden. Auch das Vermeiden von Redirects trägt zur Minimierung von HTTP-Anfragen bei. Eine langsame Datenbank kann die Ladezeiten deines Shopsystems erheblich verlangsamen. Um die Leistung der Datenbank zu verbessern, können beispielsweise Indizes gesetzt oder die Datenbankabfragen optimiert werden. Eine gute Möglichkeit, um Datenbankzugriffe zu minimieren, ist die Verwendung von Caching-Systemen,
Nutzung von Content Delivery Networks (CDNs)
Ein CDN verteilt statische Inhalte wie Bilder und Videos auf verschiedene Server weltweit. Dadurch können die Inhalte schneller und effizienter ausgeliefert werden, da sie vom Server ausgeliefert werden, der sich dem Nutzer am nächsten befindet. Dadurch wird die Belastung des eigenen Servers verringert und die Ladezeit der Seite verbessert.
Browser-Caching und Komprimierung
Browser-Caching ermöglicht es, Ressourcen wie Bilder und JavaScript-Dateien im Browser zu speichern. Dadurch können diese beim nächsten Besuch der Seite direkt aus dem Browser-Cache geladen werden, ohne erneut heruntergeladen werden zu müssen. Dies führt zu einer schnelleren Ladezeit der Seite sowie zu einer Verringerung der Serverlast.
Durch Komprimierung werden Dateigrößen reduziert, bevor sie an den Browser gesendet werden. Dadurch werden die Ladezeiten der Seite verkürzt und die Übertragungskosten gesenkt. Gängige Komprimierungsmethoden sind beispielsweise GZIP oder Brotli.
Holistischer Ansatz zur Performance-Optimierung von Shopsystemen
Optimierung der Benutzeroberfläche (UI) und der Benutzererfahrung (UX)
Ein ansprechendes und benutzerfreundliches Design sowie eine einfache Navigation und Suchfunktionen können dazu beitragen, dass Kunden länger auf der Seite bleiben und mehr Produkte kaufen. Wer eine sehr performante Onsite-Suche möchte, der sollte auf [Elast- oder Opensearch] setzen. Da sind unserer Meinung nach die besten und schnellsten Suchmaschinen, auch aus administrativer Sicht. Außerdem sollten wichtige Seiten wie Produkt- und Checkout-Seiten schneller laden als andere Seiten, um den Kaufprozess zu beschleunigen und Abbrüche zu vermeiden. Auch die Gestaltung von Produktdetailseiten und die Präsentation von Produktbildern und -videos spielen eine wichtige Rolle für die Benutzererfahrung und sollten optimiert werden. Durch die Implementierung von A/B-Tests und Nutzerfeedback kann man die Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung kontinuierlich verbessern.
Auch ChatGPT kann verwendet werden, um als ChatBot Fragen zu deinem Online-Shop und deinen angebotenen Produkten zu beantworten. Hiermit haben wir schon einige sehr erfolgreiche Tests durchgeführt. So kann beispielsweise die Frage: “Ich suche einen spannenden Krimi, der in der Zukunft spielt” schnell beantwortet werden. Wichtig ist hierfür, dass man entsprechende Informationen über seine Produkte besitzt und pflegt.
Zusammenfassung:
- Verwendung einer performanten Suche mit Elast- oder Opensearch
- Optimierte/ komprimierte Bilder und Videos beispielsweise durch Lazyloading
- Schnell ladende Seiten, vor allem im Checkout
- Minimierung von HTTP-Anfragen und Optimierung von Datenbankabfragen
- Verwendung von ChatGPT zur Beantwortung von Fragen zu Produkten etc.
- Nutze Content Delivery Networks (CDNs)
- Optimierung des Browser-Caching
- Minimierung von HTTP-Anfragen und Optimierung von Datenbankabfragen
- Nicht benötigte und veraltete Plugins entfernen
Online Shop Performance testen
Implementierung von Analytics-Tools und Leistungsüberwachung
Egal ob du ein Shopware, Shopify oder Chameleon System für deinen E-Commerce verwendest, wenn du einen ersten groben Überblick über die Performance deiner Seite haben möchtest, kannst du ganz einfach einen Google Lighthouse Test machen. Auch die Google Search Console gibt wichtige Hinweise über die Performance als auch Fehler über deinen Online-Shop.